Lumajang, – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lumajang memperkenalkan tagline baru “Ikhlas Melayani Rakyat” yang akan dipasang di setiap kantor pemerintahan sebagai pengingat bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menjalankan tugasnya.
Hal itu disampaikan Bupati Lumajang Indah Amperawati saat acara Musrembang RPJMD di Pendopo Arya Wiraraja, Senin (5/5/25).
“Tagline ini diciptakan oleh Gubernur dan Wakil Gubernur Jawa Timur sebagai bentuk komitmen untuk menanamkan budaya pelayanan yang tulus dan penuh dedikasi kepada masyarakat,” kata Bupati Lumajang yang akrab disapa Bunda Indah itu.
“Meskipun ASN mungkin berstatus ‘juragan’ atau pemilik usaha di rumah, saat berada di kantor mereka harus menjadi pelayan atau ‘babunya rakyat’,”tambahnya.
Dengan semangat ini, setiap pegawai diharapkan melayani masyarakat dengan ikhlas tanpa pamrih, layaknya seorang aktor yang memainkan peran penting saat berada di panggung pelayanan publik.
“Kalau ada yang bilang ini pencitraan, kami tidak peduli. Yang penting kami bisa bertemu dan mendengar langsung keluhan masyarakat serta hadir di tengah-tengah mereka yang membutuhkan,” ujar Bunda Indah.
Langkah ini sejalan dengan upaya pemerintah pusat dan daerah yang terus mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, seperti yang diinisiasi oleh Kementerian PAN-RB.
Pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel menjadi fokus utama untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat.
Dengan tagline “Ikhlas Melayani Rakyat,” diharapkan seluruh ASN di Lumajang dapat menjiwai dan menginternalisasi nilai-nilai pelayanan prima sehingga tercipta birokrasi yang bersih, profesional, dan dekat dengan masyarakat.
“Tagline ini bukan sekadar slogan, melainkan panggilan hati untuk mengubah wajah pelayanan publik menjadi lebih manusiawi dan responsif,” pungkasnya. (*)
Editor: Ikhsan Mahmudi
Publisher: Keyra
