Probolinggo – Pemerintah Kota Probolinggo meluncurkan chatbot WhatsApp bernama Probolinggo Link Sapa Kota Informasi (Prolink Sakti). Melalui chatbot ini, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi serta mengakses layanan data dan publik selama 24 jam.
Peluncuran Prolink Sakti digelar di Gedung Puri Manggala Bhakti Pemkot Probolinggo dan ditandai dengan penekanan tombol oleh Forkopimda Kota Probolinggo, Senin (8/12/25) pagi.
Pj. Sekda Kota Probolinggo, Rey Suwigtyo menyebut, chatbot tersebut diluncurkan untuk memberikan layanan dengan respons yang natural, cepat, dan relevan. Masyarakat juga dapat mengakses informasi mengenai program dan layanan pemerintah.
“Kemudian memperoleh data dan kontak layanan publik, serta meningkatkan efisiensi pelayanan melalui otomasi respon berulang,” ujar Suwigtyo.
Selain layanan pemerintah daerah, masyarakat juga dapat mengakses berbagai layanan yang difasilitasi kepolisian seperti SKCK, SIM, tilang, hingga mekanisme penyidikan dan penyelidikan.
“Tersedia pula layanan dari Kejaksaan Negeri, termasuk e-tilang, prosedur pengambilan barang bukti, serta pelayanan terpadu perwalian dan isbat nikah,” papar Suwigtyo.
Tidak hanya itu, sambungnya, chatbot ini juga menyediakan akses layanan perizinan dan investasi, pendidikan, sosial dan ekonomi, hingga kesehatan dan kependudukan.
“Dengan diluncurkannya layanan ini, pemerintah menunjukkan kehadiran dan komitmennya. Masyarakat kini dapat mengakses seluruh layanan selama 24 jam dalam kondisi apapun,” imbuhnya. (*)
